Eén jarig bestaan meldpunt landelijke tekorten medische hulpmiddelen
Toename meldingen
Sinds de oprichting van het meldpunt is het aantal meldingen gestegen. Claire Hostmann, senior beleidsadviseur bij het Ministerie van VWS, geeft aan: “Bij de lancering van een nieuw meldpunt is het altijd lastig om de exacte aantallen te voorspellen. We hadden geen specifieke verwachtingen, maar we zijn blij te zien dat steeds meer partijen het meldpunt weten te vinden.” Fleur van Meurs, adviseur medische hulpmiddelen meldpunt, vult aan: “We verwachtten destijds 2 tot 3 meldingen per dag te verwerken, wat neerkomt op 60 meldingen per maand. Die aantallen hebben we ruimschoots gehaald en de afgelopen weken zelfs overschreden.”
Bijdrage verbetering
Het meldpunt heeft het afgelopen jaar significant bijgedragen aan een betere aanpak van landelijke tekorten. Claire: “We hebben nu een centraal overzicht van landelijke tekorten, wat zorgt voor een gecoördineerde aanpak. Het meldpunt fungeert als centraal aanspreekpunt voor zowel VWS als voor zorginstellingen en leveranciers, wat de situatie veel gestructureerder maakt.”
Werkplezier en dynamiek
Fleur vertelt over haar ervaringen: “Mijn functie bij Zorg Inkoop Netwerk Nederland is zeer veelzijdig. De snelle veranderingen en ontwikkelingen maken het werk interessant. We hebben een hecht team waarin iedereen elkaar helpt en samenwerkt, wat mijn werk niet alleen leuk, maar ook leerzaam maakt. Momenteel ben ik betrokken bij de implementatie van een ticketingsysteem om onze werkprocessen verder te professionaliseren.”
Hoogtepunten
Wat betreft hoogtepunten zegt Fleur: “We hebben veel mijlpalen bereikt, zoals de publicatie van landelijke tekorten op onze website en de ontwikkeling van een portaal dat de zorg zelf kan gebruiken om tekorten in te zien. Daarnaast zijn we trots op de Brede Klankbordgroep bijeenkomst en de leveranciersdag die we hebben georganiseerd.” Claire noemt een concreet voorbeeld: “Tijdens de opstartfase moesten spiraal elektroden uit de handel worden gehaald vanwege veiligheidsoverwegingen. Dit veroorzaakte een groot tekort, maar dankzij de samenwerking tussen het meldpunt, VWS, branche- en beroepsgroepen en leveranciers, vonden we snel een oplossing.”
Uitdagingen
Het opbouwen van vertrouwen tussen alle stakeholders was de grootste uitdaging van het afgelopen jaar. Claire: “Het was spannend voor veel partijen om te zien wat er zou gebeuren met de meldingen en verstrekte informatie. Door veel overleg en het maken van werkbare afspraken hebben we deze spanning kunnen verminderen.”
Samenwerking
De samenwerking tussen het ministerie van VWS en Zorg Inkoop Netwerk Nederland verloopt sinds het begin goed. Claire: “We hebben regelmatig overleg om op de hoogte te blijven van actuele casussen. Het meldpunt biedt inzicht in waar tekorten tot problemen leiden en laat zien hoe creatief en flexibel de zorg is in het oplossen van deze tekorten.” Fleur benadrukt de rol van open communicatie: “We hebben vertrouwen gewonnen door regelmatig te overleggen en deel te nemen aan bijeenkomsten georganiseerd door de zorg en leveranciers. Dit heeft enorm geholpen bij het opbouwen van relaties en naamsbekendheid.”
Toekomstverwachtingen
Met een vijfjarige subsidie die is verstrekt, kijkt Claire optimistisch naar de toekomst: “Je ziet dat het onderwerp beschikbaarheid steeds meer aandacht krijgt. Binnenkort treedt ook een Europese meldplicht in werking. Dat toont het belang van dit werk aan.” Fleur kijkt uit naar de verdere digitalisering: “We zijn bezig met het stroomlijnen van onze werkprocessen en het implementeren van automatisering om ons werk te vereenvoudigen en te optimaliseren. Dit zal de zorg veel inzicht bieden en tijd vrijmaken voor andere belangrijke taken.”
Internationale samenwerking
Claire benadrukt het belang van internationale samenwerking: “De nieuwe Europese wet verplicht lidstaten elkaar te informeren over onderbrekingen van leveringen van medische hulpmiddelen. Dankzij Zorg Inkoop Netwerk Nederland hebben wij als lidstaat soms meer inzicht in de situatie dan anderen, wat ons in staat stelt om hen goed te helpen.”
De interesse in het meldpunt vanuit andere landen wordt ook erkend. Claire: “In andere landen wordt vaak centraal ingekocht, wat hen een ander soort uitdaging geeft. Bij ons is de inkoop verspreid over verschillende zorginstellingen, wat het signaleren en opvangen van tekorten extra lastig maakt.”
Conclusie
Het meldpunt heeft in zijn eerste jaar aanzienlijke vooruitgang geboekt in het beheren van tekorten aan medische hulpmiddelen. Door samenwerking, vertrouwen en innovatieve oplossingen blijft het meldpunt een cruciale rol spelen in de zorgcontinuïteit in Nederland.