Landelijk Meldpunt Tekorten Medische Hulpmiddelen

Het meldpunt bundelt meldingen en signalen in één landelijk overzicht. Meldingen worden centraal geregistreerd, geverifieerd en gecoördineerd. Beschikbare alternatieven worden in kaart gebracht en aangedragen. 

Actueel: Veiligheidsmelding en terugroeping medisch hulpmiddel

Meldpunt tekorten

Actuele tekorten

Bekijk het overzicht tekorten met meer details in de portal.

Inloggen portal

Zo werkt melden

Wat kun je melden? 

Bij het Landelijk Meldpunt Tekorten Medische Hulpmiddelen kunnen (dreigende) tekorten worden gemeld van: 

Alle Nederlandse zorginstellingen en alle leveranciers die actief zijn op de Nederlandse zorgmarkt kunnen meldingen maken.

Wanneer wordt een melding in behandeling genomen? 

Een melding wordt door het meldpunt in behandeling genomen wanneer: 

  • het tekort naar verwachting minimaal 14 dagen duurt
  • het tekort zich binnen 6 maanden voordoet
  • het een medisch hulpmiddel betreft 

Ook meldingen van producten die na meer dan 6 maanden van de markt worden gehaald zijn welkom. Deze informatie gebruiken we om de alternatievendatabase actueel te houden.

Wanneer wordt een tekort gepubliceerd?

Alle meldingen van dreigende tekorten worden geregistreerd. Een deel van deze meldingen wordt ook gepubliceerd in een openbare lijst op de website en in een uitgebreidere versie achter de login op de portal. Het overzicht wordt gepubliceerd om de zoek- en afstemmingstijd voor zowel de zorg als de leverancier, distributeur of producent te verkorten. Een melding wordt gepubliceerd als deze voldoet aan bovenstaande criteria voldoet en:

  • het dreigend tekort geverifieerd is bij de leverancier of bij twee of meer zorginstellingen;
  • waarvan de leverancier zelf geen geschikt alternatief heeft aangeboden.

Het dreigende tekort wordt na 30 dagen uit het overzicht verwijderd wanneer deze is opgelost. Dit is bijvoorbeeld wanneer:

  • de leverancier de leveringen volledig kan hervatten;
  • er voldoende beschikbare alternatieven zijn bij alternatieve leveranciers bij het van de markt halen van een artikel.

Lees meer informatie op de Meldpunt Definities Publicatielijst.

Meld een tekort

Wat doet het meldpunt wel

  • Centraal zoeken beschikbare alternatieven
  • (Proactieve) analyse samen met zorg & leveranciers
  • Verbindende partij centrale specialistische expertise in afstemming met beroepsorganisaties
  • Centraal loket voor leveranciers om te ondersteunen
  • Landelijke escalatie en mogelijk coördinatie bij crisis

Wat doet het meldpunt niet?

  • Disrupties andere productgroepen dan medische hulpmiddelen
  • Bemiddelen of inzichtelijk maken prijzen
  • Gezamenlijk inkopen medische hulpmiddelen
  • Meldplicht
  • Waardeoordeel behandelmethodieken / Geen uitspraken off label use

Praktische informatie

  • Openingstijden: werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur
  • Bereikbaarheid: via het meldformulier, e-mail en telefoon
  • Reactietijd: meldingen worden tijdens kantooruren binnen vier uur geregistreerd en toegewezen
  • Eerste terugkoppeling: uiterlijk aan het einde van de werkdag van melding 

 

Meldingen volgen en uitgebreide informatie inzien

Wil je meldingen volgen, aanvullende informatie inzien of updates ontvangen? Log dan in op het portal van Zorg Inkoop Netwerk Nederland. Nog geen account? Vraag een account aan. Lees hier de gebruikersvoorwaarden van het portal Zorg Inkoop Netwerk Nederland.

Inloggen portal

Tekort melden

Ervaar je een (dreigend) tekort aan een medisch hulpmiddel? Meld dit via het formulier. Hoe vollediger de melding, hoe beter we kunnen meedenken over mogelijke alternatieven. Vermeld bij voorkeur het artikelnummer, de artikelomschrijving, de leverancier en wat je zelf al hebt geprobeerd. 

Liever telefonisch contact? Bel 073 21 21 234.

Meld een tekort
 

medisch-hulpmiddel-zorgprof-achtergrond.

Veelgestelde vragen over het meldpunt

Waarom een meldpunt?

De beschikbaarheid van medische hulpmiddelen staat onder druk. Om te voorkomen dat individuele zorgorganisaties en leveranciers veel tijd kwijt zijn aan het oplossen van dezelfde leveringsproblemen, heeft Zorg Inkoop Netwerk Nederland het landelijk meldpunt tekorten medische hulpmiddelen opgezet. Zo kunnen we samen capaciteit, kennis en expertise bundelen voor het beste resultaat en de continuïteit van zorg borgen.  Dit doen we door centraal dreigende tekorten te verifiëren bij de aanbieder; maar ook de beschikbaarheid en geschiktheid van mogelijke alternatieven te verifiëren.

Hoe kan ik een tekort melden?

Een melding van leveringsproblemen meld je via het webformulier <https://zorginkoopnetwerknederland.nl/maak-een-melding> op de website van zorginkoopnetwerknederland.nl, telefonisch; 073-212 1234 of per e-mail meldpunt@zinn.nl. Hoe meer informatie je bij de melding toevoegt, hoe sneller en beter wij mogelijke alternatieven kunnen adviseren. Vemeldt in ieder geval het artikelnummer, artikelomschrijving, naam van de leverancier en wat je zelf al hebt geprobeerd om het tekort te voorkomen. Het meldpunt is geopend op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur.

Kan ik mijn eigen meldingen inzien?

Je krijgt via de mail een terugkoppeling op je melding en de status daarvan. Via de portal heb je inzage in je eigen meldingen.

Wanneer krijg ik een reactie op een melding?

Tijdens kantooruren registreert het Meldpunt binnen vier uur een melding en wordt deze toegewezen aan een adviseur die de melding verder oppakt. Daarnaast streeft het Meldpunt ernaar om binnen 24 uur een eerste reactie te geven op de melding.

Hoe kan ik de informatie over alternatieve artikelen zoals bekend bij het meldpunt inzien?

Als er in het overzicht vermeld staat dat er een alternatief beschikbaar is dan delen wij deze artikelinformatie niet via de publieke website. Informatie wordt alleen telefonisch of via een e-mail verstrekt aan betreffende melders. Dit doen we na een verificatieproces. De beschikbaarheid van de alternatieven staat bij een dreigend tekort vaak continu onder druk; om te voorkomen dat de informatie die we verstrekken niet meer actueel is publiceren wij deze niet in de het overzicht. 

Veelgestelde vragen over de portal

Hoe kan ik me aanmelden bij de portal of een nieuwe gebruiker toevoegen?

Vraag een account aan via een e-mail naar meldpunt@zinn.nl. Na verificatie ontvang je een login.

Wat staat er op de portal van Zorg Inkoop Netwerk Nederland?

Op de website van Zorg Inkoop Netwerk Nederland kunnen zorginstellingen inloggen om toegang te krijgen tot het portal van het landelijk overzicht tekorten medische hulpmiddelen. Op deze portal staat een gedetailleerd overzicht van de landelijke tekorten en de mogelijke geschikte alternatieve medische hulpmiddelen. Het meldpunt zorgt ervoor dat de informatie voor de zorg actueel is. Heb je nog geen account, vraag deze aan via e-mail.

Welke informatie is beschikbaar binnen de portal?

Binnen het portal staat een uitgebreidere versie van het overzicht van dreigende tekorten. De leveranciersnaam, het artikelnummer van het gemelde tekort en de mogelijke beschikbaarheid van een alternatief wordt weergegeven. Als er in het overzicht vermeld staat dat er een alternatief beschikbaar is dan delen wij deze artikelinformatie niet via de publicatielijst op de website of binnen de portal. Informatie over het alternatieve product wordt alleen telefonisch of via een e-mail verstrekt aan betreffende melders. Dit doen we na een verificatieproces. 

Wie krijgt toegang tot de portal?

Toegang tot de portal is, na validatie van de persoonsgegevens, vooralsnog alleen voorbehouden aan zorginstellingen. De zorginstelling zelf dient er voor te zorgen dat enkel geautoriseerde medewerkers toegang krijgen tot het portal. 

Actueel

Veiligheidsmelding en terugroeping medisch hulpmiddel

Nieuws
Gepubliceerd op:
Beschikbaarheid

Er is een probleem met bepaalde producten van Medline, Namic White Star-manifolds met handgreep die deel uitmaken van de Namic-systemen. Daarom is er een terugroeping verstuurd. Het landelijk meldpunt tekorten medische hulpmiddelen heeft hierover al meerdere meldingen ontvangen van ziekenhuizen. Op…

Lees meer over Veiligheidsmelding en terugroeping medisch hulpmiddel
veiligheidsmelding-2

Impact stijgende olieprijs op beschikbaarheid medische hulpmiddelen!

Nieuws
Gepubliceerd op:
Doelmatigheid

De top 3 medische hulpmiddelen met een sterke afhankelijkheid van kunststoffen, transport en energie-intensieve productie.

Lees meer over Impact stijgende olieprijs op beschikbaarheid medische hulpmiddelen!
medische hulpmiddelen

Lancering nieuwe website

Nieuws
Gepubliceerd op:
Zorg Inkoop Netwerk Nederland

Een fris, nieuw design en nog belangrijker: een nieuwe kennisbank, speciaal voor iedereen die zich met de inkoop van medische hulpmiddelen bezighoudt. Je vindt er onder andere marktrapporten, onderzoeksrapporten op het gebied van duurzaamheid en algemene kennisartikelen.

Lees meer over Lancering nieuwe website
Nieuwe website aankondiging

Deel jouw kennis, geef feedback of stel je vragen.