Boston Scientific getroffen door cyberincident

Boston Scientific weet dat klanten vragen hebben over het bestellen en verzenden van producten. Het vertrouwen in het herstel van deze activiteiten en de toegang daartoe blijft toenemen, en er wordt met spoed aan gewerkt om deze week de verzending van bepaalde producten gedeeltelijk te hervatten. Zodra er aangetoond kan worden dat het herstel volledig operationeel is, verwacht Boston Scientific dat het bestellen en verzenden weer op volle capaciteit zal draaien. Bestellingen nog steeds elektronisch worden ontvangen (via EDI en lokale applicaties) en deze in een wachtrij plaatsen voor latere afhandeling.

Om de impact op de patiëntenzorg zo beperkt mogelijk te houden, staan wij in nauw contact met Boston Scientific en Z-CERT. Wij roepen zorginstellingen op om urgente tekorten, dreigende voorraadproblemen en andere leveringsgerelateerde risico's voor de zorgverlening te blijven melden. Deze informatie helpt ons om de gevolgen voor de zorg beter in kaart te brengen, de situatie binnen de zorgsector te monitoren en signalen waar nodig onder de aandacht te brengen van betrokken partijen. 

Zorg Inkoop Netwerk Nederland beschikt dankzij eerdere meldingen over een groot aantal direct beschikbare alternatieven. Meld een (dreigend) tekort, dan kunnen wij u over een passend alternatief adviseren.

Meld een tekort via meldpunt@zinn.nl of middels dit formulier. 

Boston Scientific heeft op 25 augustus 2026 een cybersecurity-incident vastgesteld waardoor een deel van de IT-systemen en bedrijfsprocessen tijdelijk is verstoord. Hierdoor kunnen orders momenteel niet volgens de gebruikelijke processen worden verwerkt en verzonden. 

Nieuwe bestellingen kunnen wel elektronisch worden geplaatst en worden in een wachtrij opgenomen voor verwerking zodra de systemen dit weer toelaten. Boston Scientific werkt met hoge prioriteit aan het herstel van de getroffen systemen. Volgens de meest recente update zijn er sinds 25 augustus geen nieuwe ongeautoriseerde activiteiten vastgesteld.

Herstel van leveringen

Boston Scientific heeft tijdelijke handmatige processen ingericht om de continuïteit van leveringen zoveel mogelijk te waarborgen. De eerste bestellingen staan inmiddels gereed voor verzending, waarmee een eerste stap wordt gezet richting hervatting van de reguliere leveringen. Boston Scientific verwacht de leveringen gefaseerd te kunnen hervatten en de capaciteit vervolgens stapsgewijs op te schalen naar het normale niveau. Een definitieve datum voor volledig herstel is op dit moment nog niet bekend.

Advies aan zorginstellingen: blijf bestellen zoals gebruikelijk

Voor zorginstellingen is het belangrijk om bestellingen te blijven plaatsen zoals gebruikelijk. Boston Scientific heeft nadrukkelijk aangegeven dat het verhogen van orderaantallen of het aanleggen van extra voorraden geen voordeel biedt. De beschikbare voorraad wordt verdeeld via een allocatiesysteem op basis van een eerlijke verdeling (fair share). Het afwijken van reguliere bestelhoeveelheden kan het proces daarom juist verder onder druk zetten.

Boston Scientific heeft op 27 augustus 2026 (Amerikaanse tijd) een nieuwe update gepubliceerd over het cyberincident: Update on recent cybersecurity incident.

In de update is te lezen dat het incident nog steeds gevolgen heeft voor verschillende IT-systemen en bedrijfsprocessen, waaronder de productie en het verwerken en verzenden van klantorders. Het bedrijf werkt samen met externe cybersecurityspecialisten aan het herstel van de getroffen systemen. Wanneer alle systemen weer volledig operationeel zijn, is nog niet bekend. Boston Scientific benadrukt dat er momenteel alles aan wordt gedaan om de getroffen systemen zo spoedig mogelijk te herstellen en de impact voor klanten en patiënten te beperken.

Boston Scientific meldt daarnaast dat er geen aanwijzingen zijn dat de werking van geïmplanteerde CRM-apparaten (Cardiac Rhythm Management) is beïnvloed. Ook blijven gegevens van patiënten die vóór de netwerkstoring al op afstand werden gemonitord beschikbaar voor zorgverleners. Wel geeft het bedrijf aan dat nieuwe activaties van monitoring op afstand voor bepaalde hartapparaten momenteel niet mogelijk zijn.

Volgens Boston Scientific kunnen klanten via de gebruikelijke bestelkanalen orders blijven plaatsen. Boston Scientific adviseert de zorginstellingen die bestellingen elektronisch via een EDI-koppeling aanleveren, dit te blijven doen. Deze orders worden in een wachtrij geplaatst en na herstel van de systemen op volgorde van binnenkomst verwerkt en uitgeleverd..

Wij volgen de ontwikkelingen nauwlettend en delen nieuwe informatie zodra deze beschikbaar komt.

Voor de meest recente informatie vanuit Boston Scientific verwijzen wij naar:
Update on recent cybersecurity incident.

Voor gebruikers van GHX is de actuele status van de dienstverlening beschikbaar via:
GHX - Customer Status.